Última actualización: junio 30, 2023
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Aviso de Recopilación: Si bien debe leer esta Política de Privacidad en su totalidad, este Aviso tiene como objetivo proporcionarle un aviso oportuno, en o antes del momento de la recopilación de Su Información, sobre las categorías de información personal que recopilamos de los consumidores, los propósitos para los cuales se recopila o utiliza la información personal, y si la información personal es “vendida” o “compartida” (según se definan esos términos por las leyes de privacidad aplicables).
Esperamos que utilice este Aviso como una herramienta al decidir si desea interactuar con nosotros o solicitar limitar ciertos usos de Su Información.
Recopilamos los siguientes tipos de información personal:
- Información de contacto y registro
- Detalles del pedido e información de pago
- Registros de compras y servicios solicitados
- Comunicaciones de servicio al cliente
- Información sobre la actividad de Internet y redes
- Identificadores en línea (cookies y otras tecnologías similares)
- Contenido proporcionado en nuestros foros públicos o plataformas de terceros
Recopilamos información personal para:
- Proporcione los productos y servicios que compra y solicita.
- Responder a sus consultas y proporcionar servicio al cliente
- Contactarte y proporcionarte información
- Operar, analizar, gestionar y mejorar nuestros servicios en línea
- Personaliza el contenido y las experiencias en línea
- Mercadear y publicitar
- Resolver problemas y disputas y participar en otros asuntos legales y de seguridad.
- Cumplir con las obligaciones legales y mantener la seguridad
Retenemos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos de la recolección, a menos que se requiera o se permita un período de retención más largo por la ley aplicable.
Solicitud para optar por no participar en ciertos usos de su información personal:
Podemos compartir información personal con otras partes para proporcionar servicios de análisis y servir anuncios en nuestro nombre dirigidos a sus intereses y basados en sus actividades en línea. La información puede estar vinculada a su navegador o dispositivo (como cookies y tecnologías de seguimiento similares) y relacionada con usted si tiene una cuenta de cliente o interactúa con nosotros de otras maneras.
Su información personal no se comparte por dinero, pero ciertos usos pueden considerarse una "venta" o "compartición" de información personal según las leyes de privacidad aplicables.
Vea la sección Sus Derechos de Privacidad en el Estado a continuación para obtener información importante sobre sus derechos y opciones bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, incluyendo el enlace “No Vender ni Compartir Mi Información Personal” en el pie de página de nuestro sitio web.
Lee más sobre otros derechos de privacidad y opciones que pueden estar disponibles para ti en la sección "Derechos de Privacidad de Tu Estado" de esta Política de Privacidad.
Cambios a esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando. Si hacemos cambios, te notificaremos revisando la fecha en la parte superior de esta Política de Privacidad. Las enmiendas entrarán en vigor inmediatamente después de nuestra publicación de la Política de Privacidad actualizada. Tu acceso o uso continuado de nuestro Sitio después de recibir el aviso de cambios significa que aceptas la Política de Privacidad actualizada, así que por favor revisa esta política periódicamente para actualizaciones.
Niños menores de 18 años
Nuestro sitio está destinado a ser accedido y utilizado solo por adultos y no está dirigido a menores. Si tienes menos de 18 años, puedes acceder y utilizar nuestro sitio solo bajo la supervisión de un padre o tutor legal que acepte estar sujeto a esta Política de Privacidad y a nuestros Términos.
No recopilamos intencionadamente información de identificación personal de nadie menor de 16 años, y no debe proporcionarnos ninguna información sobre ningún individuo menor de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado inadvertidamente información de alguien menor de 16 años, tomaremos medidas razonables para eliminar esa información de nuestros registros de manera rápida.
Qué Información Recopilamos y Cómo la Recopilamos
Recibimos y recopilamos varios tipos de información sobre usted, como la información descrita a continuación.
Información que usted nos proporciona: De vez en cuando, puede proporcionarnos cierta información, incluida Su Información, como su nombre y dirección de correo electrónico. Los casos en los que puede proporcionar esta información incluyen cuando se registra para obtener una cuenta en nuestro Sitio, compra productos o mercancías en o a través de nuestro Sitio, completa formularios o campos en o a través de nuestro Sitio, o se registra para cualquier promoción o para recibir boletines informativos u otros materiales de o sobre nosotros.
Información que recibimos de terceros: Podemos obtener información sobre usted de fuentes distintas a usted, como de nuestro proveedor de servicios de procesamiento de pagos (actualmente Shopify Inc.) cuando realiza pagos por un producto o mercancía en o a través de nuestro Sitio. Cualquier contenido o información que usted envíe a terceros será utilizada y divulgada por dichos terceros de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad. Debe revisar las políticas y prácticas de privacidad de dichos terceros antes de divulgarles información.
También podemos recopilar información en plataformas de terceros como Google AdWords, Google Analytics, etc. Además, parte de la información que recopilamos es de acceso público. Por ejemplo, podemos recopilar información que envíes a un blog, a un chat o a una red social como Facebook, Instagram, Twitter o Google+.
Información que recopilamos automáticamente: A medida que navega e interactúa con nuestro Sitio, nosotros y terceros que actúan en nuestro nombre podemos utilizar tecnologías de recopilación de datos automáticas para recopilar cierta información. Consulte “Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento Automático” para obtener más información.
Nuestras Prácticas de Recopilación con Respecto a Cierta Información Específica:
Información del dispositivo. Cuando accede o utiliza nuestro Sitio a través de su computadora, teléfono móvil u otro dispositivo, podemos recopilar información relacionada con su dispositivo, como modelos de hardware e identificaciones, tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, tipo de solicitud, el contenido de su solicitud y información básica sobre su uso de nuestro Sitio, como la fecha y la hora. Además, podemos recopilar información sobre eventos a nivel de aplicación, como fallos, y asociarla temporalmente con su cuenta (si la tiene) para proporcionar servicio al cliente. También podemos recopilar y almacenar información localmente en su dispositivo utilizando mecanismos como el almacenamiento web del navegador y las cachés de datos de la aplicación.
Información de ubicación. Si nos envía su código postal u otra información geográfica, puede proporcionarnos su información de ubicación. Además, si habilita la recopilación de información de ubicación en su dispositivo, entonces podemos recopilar información sobre su ubicación real, como las coordenadas GPS de su dispositivo móvil. También podemos utilizar otras tecnologías para determinar su ubicación (como a través de la ubicación de puntos de acceso Wi-Fi cercanos o torres de telefonía celular) u obtener su información de ubicación de terceros.
Comunicaciones con nosotros. Podemos recopilar información sobre sus comunicaciones con nosotros, incluidas las relacionadas con preguntas de soporte, su cuenta y otras consultas.
Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento Automático: Podemos utilizar diversas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando accede o utiliza nuestro Sitio, incluyendo el envío de cookies, scripts incrustados, balizas web, etiquetas de píxel u otros identificadores anónimos a su dispositivo, o de otro modo rastrear sus actividades en nuestro Sitio a lo largo del tiempo. También podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de sitios web de terceros u otros servicios en línea (una práctica conocida como “rastreo de comportamiento”).
- "Las "cookies" son pequeños archivos web que un sitio o su proveedor transfiere al disco duro de su dispositivo a través de su navegador web, lo que permite que el sistema del sitio o del proveedor reconozca su navegador y recuerde cierta información. La duración de tiempo que una cookie permanecerá en su dispositivo de navegación depende de si es una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión solo permanecerán en su dispositivo hasta que deje de navegar. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo de navegación hasta que expiran o son eliminadas. Un "web beacon" es un tipo de tecnología que nos informa si ha visitado una página determinada o si ha abierto un correo electrónico. Una "etiqueta de píxel" es un tipo de tecnología colocada dentro de un sitio web o correo electrónico con el propósito de rastrear la actividad, que a menudo se utiliza en combinación con cookies. Otros "identificadores anónimos" incluyen cadenas aleatorias de caracteres utilizadas para los mismos propósitos que las cookies, como en dispositivos móviles donde la tecnología de cookies puede no estar disponible. Estas tecnologías nos ayudan a saber que ha iniciado sesión o está utilizando nuestro Sitio, le proporcionan características basadas en sus preferencias, nos ayudan a entender cuándo y cómo está interactuando con nuestro Sitio, y compilan otra información sobre su uso de nuestro Sitio.
- Con respecto a las Cookies, utilizamos cookies de primera y tercera parte para: hacer que nuestro Sitio funcione correctamente; mejorar nuestro Sitio; facilitar el acceso a nuestro Sitio; reconocerte cuando regreses a nuestro Sitio; rastrear tu interacción con nuestro Sitio; mejorar tu experiencia con nuestro Sitio; recordar la información que ya has proporcionado; recopilar información sobre tus actividades a lo largo del tiempo y a través de sitios web de terceros u otros servicios en línea con el fin de ofrecer contenido y publicidad adaptados a tus intereses; y proporcionar una experiencia de navegación segura durante tu uso de nuestro Sitio. Las categorías de cookies utilizadas o que pueden ser utilizadas en nuestro Sitio incluyen:
- Cookies estrictamente necesarias, que son necesarios para que nuestro Sitio funcione como usted razonablemente espera.
- Cookies Funcionales o de Preferencia, que se utilizan para recordar tu nombre o elecciones.
- Cookies de rendimiento o analíticas, que recopilan información pasiva sobre su uso de nuestro Sitio.
- Cookies de Publicidad o Segmentación, que se utilizan para hacer que los mensajes publicitarios sean más relevantes y podemos utilizar Proveedores de Servicios de Terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Sitio. Por ejemplo, podemos utilizar Google Analytics como uno de nuestros proveedores de servicios de análisis que rastrea e informa sobre el tráfico del Sitio.
La información recopilada a través de estas tecnologías, por sí sola, no puede ser utilizada para determinar su identidad. Sin embargo, dicha información puede combinarse de una manera que la convierta en información personalmente identificable (es decir, información que puede identificarlo). Por ejemplo, podemos vincular esta información a información personal sobre usted que recopilamos de otras fuentes o que nos proporciona. Si esto sucede, trataremos la información combinada como información personalmente identificable.
Opciones sobre Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento Automático: Puede ser posible deshabilitar algunas (pero no todas) las cookies o tecnologías de recopilación de datos automáticos a través de la configuración de su dispositivo o navegador, pero hacerlo puede afectar la funcionalidad de todo o parte de nuestro Sitio. El método para deshabilitar cookies u otras tecnologías de recopilación automática puede variar según el dispositivo y el navegador, pero generalmente se puede encontrar en las preferencias o configuraciones de seguridad. Por ejemplo, los dispositivos iOS y Android tienen configuraciones diseñadas para limitar las formas de seguimiento publicitario. Consulte "Opciones sobre Cómo Usamos y Revelamos Su Información" para más información.
No rastrear solicitudes: Algunos navegadores de Internet, como Internet Explorer, Firefox y Safari, incluyen la capacidad de transmitir señales de “No rastrear” o “DNT”. Dado que no se han adoptado estándares uniformes para las señales de “DNT”, nuestro Sitio no procesa ni responde actualmente a las señales de “DNT”.
Cómo utilizamos su información
Podemos utilizar la información que recopilamos para diversos fines comerciales lícitos. Entre otros, estos fines pueden incluir el uso de esta información, incluida Su Información, para:
- Presentar nuestro Sitio y contenido relacionado a usted. Por ejemplo, para proporcionar nuestro Sitio, incluyendo sus características, productos y servicios a usted y/o otros propietarios de cuentas, y para personalizar las características de los servicios y recomendaciones para los usuarios de cuentas. También podemos usar Su Información para gestionar nuestras relaciones y contratos con clientes y titulares de cuentas, incluyendo facturación, cumplimiento de obligaciones contractuales y administración relacionada.
- Contactarte y proporcionarte información. Por ejemplo, si completas el formulario de "contáctanos" en nuestro Sitio, podríamos contactarte por correo electrónico u otras comunicaciones para proporcionarte información sobre nuestro Sitio, productos, promociones, ofertas, información personalizada y otra información de nosotros o de nuestros proveedores de servicios de terceros o socios comerciales, o para responder a comentarios, consultas y otra información que nos envíes.
- Proporcionarle soporte al cliente. Por ejemplo, si nos solicita que nos pongamos en contacto con usted en relación con cualquier asunto de soporte al cliente, podemos recopilar cierta información de usted para ayudarle según lo solicitado.
- Analizar, mejorar y gestionar nuestro Sitio, productos, ofertas de servicios y operaciones. Por ejemplo, podríamos obtener comentarios sobre nuestro Sitio, productos y ofertas de servicios, para: (i) entender y anticipar sus necesidades y preferencias, (ii) comprender mejor su uso de nuestro Sitio o productos u ofertas de servicios, (iii) personalizar y adaptar el contenido y la publicidad del Sitio, (iv) mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promoción, (v) participar en análisis estadísticos, y (vi) proporcionar comentarios o información a nuestros socios comerciales, proveedores, anunciantes y otros terceros. También podemos utilizar la información y los datos que recopilamos (incluida Su Información) para mejorar y potenciar el Sitio (en su totalidad o en parte) y para otros fines de desarrollo, diagnóstico y corrección en relación con el Sitio, nuestra tecnología y/o nuestras otras ofertas de productos o servicios.
- Resolver problemas y disputas y participar en otros asuntos legales y de seguridad.Por ejemplo, podemos utilizar la información que recopilamos para cumplir con, monitorear el cumplimiento y hacer cumplir esta Política de Privacidad, nuestros Términos (incluidos cualquier término y condición incorporados o referenciados en nuestros Términos) y cualquier otro acuerdo y política aplicables, cumplir con otros requisitos legales y regulatorios, y proteger la seguridad y la integridad de nuestro Sitio. También podríamos utilizar Su Información para autenticar cuentas y actividades, detectar, investigar y prevenir conductas maliciosas o experiencias inseguras o abordar amenazas a la seguridad, o proteger la seguridad pública. También podríamos utilizar la información que recopilamos para investigar cualquier queja que usted haga respecto a nuestro Sitio, contenido, productos, ofertas de servicios y/o otros asuntos relacionados, para proporcionar evidencia en cualquier disputa o disputa anticipada entre usted y nosotros, o para prevenir fraudes u otras actividades criminales o inapropiadas.
- Mostrar anuncios a las audiencias objetivo de nuestros anunciantes. Por ejemplo, podemos utilizar la información de su dispositivo para publicidad directa y segmentación de anuncios, como proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos y servicios en función de su geolocalización precisa, cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido. Además, aunque no divulgamos su información personal para estos fines sin su consentimiento, si hace clic en o interactúa de alguna otra manera con un anuncio, el anunciante puede asumir que cumple con sus criterios de objetivo. Tenga en cuenta también que nuestros proveedores de contenido de terceros pueden utilizar la información que recopilan a través de nuestro Sitio para proporcionarle publicidad basada en intereses (también conocida como publicidad conductual) u otro contenido dirigido.
- Cumplir con una solicitud suya en relación con el ejercicio de sus derechos. Por ejemplo, cuando nos ha pedido que no lo contactemos con fines de marketing, nosotros o nuestros proveedores de servicios mantendremos un registro de esto en nuestras listas de supresión para poder cumplir con su solicitud.
- Otros Propósitos. También podemos usar Su Información de otras maneras. En la medida en que lo exija la ley aplicable, proporcionaremos un aviso en el momento de la recolección y obtendremos su consentimiento.
Cómo Revelamos Su Información
Divulgación de su información: Podemos divulgar la información que recopilamos, incluida Su Información:
- a nuestros Proveedores de Servicios de Terceros, vendedores o proveedores (incluido nuestro proveedor de procesamiento de pagos de terceros y nuestro proveedor de alojamiento) para que puedan brindar soporte o servicios para nuestras operaciones internas y comerciales, incluyendo el procesamiento de su pago por un producto, verificación de datos, almacenamiento de datos, encuestas, investigación, marketing interno, entrega de materiales promocionales, de marketing y de transacciones, y el mantenimiento y seguridad de nuestro Sitio. Por ejemplo, utilizamos (y por lo tanto divulgamos cierta Información Suya a):
- "Nuestro proveedor de plataforma de comercio electrónico de terceros (actualmente Shopify Inc.) para que podamos ofrecer y/o facilitar su compra de nuestros productos o servicios a través de nuestra tienda (que está alojada por dicho proveedor de plataforma de comercio electrónico) en el Sitio. La política de privacidad de Shopify Inc. se encuentra aquí:" https://www.shopify.com/legal/privacy.
- "Nuestro proveedor de gestión de contactos de terceros y envío de mensajes (actualmente Klaviyo, Inc.). Las políticas de privacidad y exclusión de Klaviyo Inc. se encuentran aquí:" https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy.
- Google Analytics para que nos ayuden a entender cómo nuestros clientes utilizan nuestro Sitio – puedes leer más sobre cómo Google utiliza Tu Información aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- a nuestros afiliados y sus respectivos empleados, agentes y representantes involucrados en la entrega de nuestro Sitio, productos y otros servicios a usted;
- para cumplir con el propósito para el cual lo proporcionas;
- a cualquier persona que, a nuestro juicio razonable, esté autorizada para recibir Su Información como su agente, incluyendo como resultado de sus relaciones comerciales con esa persona (por ejemplo, su abogado);
- a terceros cuando participas en ciertas actividades a través de nuestro Sitio, como aquellas instituciones financieras u otras con las que mantienes cuentas a las que nos has autorizado a acceder con el propósito de proporcionarte nuestro Sitio;
- según lo requiera la ley aplicable o lo ordene un tribunal, agencia reguladora o administrativa;
- según consideremos necesario, a nuestra sola discreción, si creemos que usted está violando alguna ley, regla, restricción o regulación aplicable, o está interfiriendo de alguna manera con los derechos o propiedades de otros, incluidos nuestros derechos o propiedades;
- si lo solicitan las autoridades en caso de cualquier acto o instancia de emergencia local, regional o nacional;
- para hacer cumplir nuestros Términos, incluida esta Política de Privacidad, y cualquier otro acuerdo y política aplicables;
- con su consentimiento;
- para de otro modo hacer cumplir o proteger nuestros derechos; y
- en relación con una Transferencia de Negocios (ver “Otras Divulgaciones por Nosotros" abajo).
Tenga en cuenta que la lista anterior no es exhaustiva y que podemos, en la medida en que lo permita la ley aplicable, divulgar la información que recopilamos a terceros en cualquier momento, para cualquier propósito lícito, sin previo aviso ni compensación para usted.
Cuando divulgamos la información que recopilamos a terceros, dicha información quedará permanentemente sujeta a las prácticas de uso y compartición de información del tercero, y el tercero no estará restringido por esta Política de Privacidad en lo que respecta a su uso y posterior compartición de dicha información. Además, estos terceros pueden divulgar, compartir y utilizar esta información. Al enviarnos información (incluida Su Información), usted consiente expresamente dicha divulgación y uso de dicha información. Si no desea que esta información (incluida Su Información) se comparta como se describe arriba, entonces no debe proporcionarnos dicha información.
Otras Divulgaciones por Nosotros:
Agregación y Despersonalización. Podemos usar y divulgar cualquier información desidentificada para cualquier propósito legal, incluyendo cualquier propósito comercial. Información desidentificada significa información que no te identifica, incluyendo cualquier información identificable desidentificada ya sea combinándola con información sobre otros, por ejemplo, agregando Tu Información con información sobre otras personas, o eliminando características, como tu nombre, que hacen que la información sea personalmente identificable para ti.
Transferencias de Negocios. Podemos divulgar, arrendar, vender, ceder o transferir la información que recopilamos (incluida Su Información) a terceros en relación con una Transferencia de Negocios. Una "Transferencia de Negocios" significa una venta, adquisición, fusión, consolidación, reorganización, quiebra u otro cambio corporativo que nos involucre, incluso si la Transferencia de Negocios solo se está contemplando y sin importar si la Transferencia de Negocios se relaciona con una parte o con todo nuestro negocio. Nada en esta Política de Privacidad tiene la intención de interferir con nuestra capacidad de transferir total o parcialmente nuestro negocio, capital o activos (incluido nuestro Sitio) a un afiliado o a un tercero independiente en cualquier momento, para cualquier propósito lícito, sin previo aviso o compensación para usted.
Evasión de Medidas de Seguridad: Utilizamos ciertas medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para mantener su información segura. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, tenga en cuenta que los métodos de transmisión y almacenamiento electrónico no son completamente seguros. No podemos garantizar la privacidad o seguridad de su información, ya que terceros pueden interceptar o acceder ilegalmente a las transmisiones o al almacenamiento electrónico. Además, en la medida permitida por la ley, no somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medidas de seguridad de nuestro sitio. Por lo tanto, usted utiliza nuestro sitio bajo su propio riesgo, no debe esperar que su información permanezca siempre privada, y no garantizamos el rendimiento o la adecuación de nuestras medidas de seguridad. En caso de que un tercero no autorizado comprometa nuestras medidas de seguridad, en la medida permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño, directa o indirectamente, causado por la capacidad de un tercero no autorizado para ver, usar o difundir su información.
Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información
Nos esforzamos por ofrecerle opciones respecto a nuestra recopilación, uso y divulgación de la información que recopilamos. A continuación se presentan algunos mecanismos que le brindan control sobre dicha recopilación, uso o divulgación:
Cookies y otras tecnologías de seguimiento. Puede ser posible deshabilitar algunas (pero no todas) las cookies o tecnologías de recopilación de datos automáticas a través de la configuración de su dispositivo o navegador, pero hacerlo puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio. El método para deshabilitar cookies u otras tecnologías de recopilación automática puede variar según el dispositivo y el navegador, pero generalmente se puede encontrar en las preferencias o configuraciones de seguridad. Puede ejercer sus preferencias en relación con las cookies servidas en nuestro Sitio siguiendo los pasos que se describen a continuación.
- Cookies propias. Puede utilizar el navegador con el que está viendo nuestro Sitio para habilitar, deshabilitar o eliminar cookies. Para hacer esto, siga las instrucciones proporcionadas por su navegador (generalmente ubicadas en la configuración de “Ayuda”, “Herramientas” o “Editar”). Tenga en cuenta que, si configura su navegador para deshabilitar cookies, es posible que no pueda acceder a áreas seguras de nuestro Sitio. Además, si desactiva ciertas cookies, otras partes de nuestro Sitio pueden no funcionar correctamente. Puede encontrar más información sobre cómo cambiar la configuración de cookies de su navegador en https://allaboutcookies.org/.
- Cookies de terceros. Para optar por no participar en redes publicitarias de terceros y entidades similares que utilizan cookies publicitarias, vaya a https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN.
No controlamos la recopilación o el uso de Su Información por parte de terceros para servir publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden ofrecerle formas de elegir no tener Su Información recopilada o utilizada de esta manera. Además, la mayoría de los navegadores web proporcionan páginas de ayuda relacionadas con la configuración de preferencias de Cookies. Se puede encontrar más información para los siguientes navegadores aquí:
- Google Chrome
- explorador de Internet
- Mozilla Firefox
- Safari (escritorio)
- Navegador de Android
- Ópera
- Ofertas y Marketing por E-mail. Si no desea recibir ofertas por e-mail u otra información o comunicaciones de nuestra parte, puede optar por no recibir dichas ofertas por e-mail u otra información o comunicaciones de nuestra parte (excepto los e-mails u otra información o comunicaciones relacionadas con la corrección de datos de usuario, cambio de contraseña y otras comunicaciones similares esenciales para sus transacciones en o a través de nuestro Sitio) utilizando el proceso de cancelación al final del e-mail. Tenga en cuenta que puede tardar hasta 10 días hábiles en eliminarlo de nuestras listas de e-mail de marketing. Si opta por no recibir nuestros e-mails de marketing, puede continuar recibiendo ciertos e-mails de estado relacionados con sus transacciones en o a través de nuestro Sitio.
- Acceso y Corrección de su Información. Puede revisar y cambiar su información personal iniciando sesión en el Sitio y visitando la página de perfil de su cuenta o puede enviarnos un correo electrónico a order-support@swiftdrtv.com para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado. Es posible que no podamos atender una solicitud para cambiar información si creemos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal o causaría que la información sea incorrecta. Normalmente, conservamos su información personal durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Tenga en cuenta que en muchas situaciones debemos retener toda, o una parte, de su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales; resolver disputas; hacer cumplir nuestros acuerdos; proteger contra actividades fraudulentas, engañosas o ilegales; o para otro de nuestros propósitos comerciales.
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Publicidad Comportamental en Línea. Como se describió anteriormente, podemos usar Su Información para proporcionarle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidos que creemos pueden ser de su interés. Ciertas redes publicitarias de terceros que entregan publicidad comportamental son miembros de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”). Puede evitar que las empresas miembros de NAI recojan datos de preferencias sobre usted visitando https://optout.networkadvertising.org/?c=1 y siguiendo las instrucciones de NAI. Tenga en cuenta que si opta por no participar a través de NAI, aún recibirá publicidad. Además, si opta por no participar a través de NAI y luego elimina sus cookies, utiliza un navegador diferente o compra una nueva computadora, deberá renovar su elección de exclusión. Las opciones adicionales para optar por no participar en la publicidad dirigida incluyen, sin limitación:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Gorjeo - https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING- https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
- Alianza de Publicidad Digital - http://optout.aboutads.info/
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Términos de Google. Para aprender más sobre cómo Google recopila y utiliza datos, haga clic aquí. Para optar por no participar en las funciones de publicidad de Google Analytics, utilice Configuración de anuncios de Google. Para optar por no participar en Google Analytics por completo, utilice este enlace.
Microsoft Advertising es un servicio de publicidad proporcionado por Microsoft Corporation. Datos personales procesados: Rastreador; Datos de uso. Lugar de procesamiento: Estados Unidos – Política de privacidad – Opción de exclusión.
LeadsRx es un servicio de publicidad proporcionado por LeadsRx, Inc. Datos personales procesados: Seguidores; Datos de uso. Lugar de procesamiento: Estados Unidos. Política de privacidad
La etiqueta de conversión de Pinterest es un servicio de análisis proporcionado por Pinterest, Inc. que conecta los datos de la red publicitaria de Pinterest con las acciones realizadas en nuestro sitio. Los usuarios pueden optar por no participar en las funciones de publicidad conductual a través de la configuración de su dispositivo, su configuración de personalización de Pinterest o visitando la página de exclusión de AdChoices. Datos personales procesados: información del dispositivo; rastreadores; datos de uso. Lugar de procesamiento: Estados Unidos – Política de privacidad – Excluir.
El seguimiento de conversiones de TikTok es un servicio de análisis y segmentación de comportamiento proporcionado por TikTok Inc. que conecta los datos de la red publicitaria de TikTok con las acciones realizadas en nuestro Sitio. El píxel de TikTok rastrea las conversiones que se pueden atribuir a los anuncios de TikTok y permite segmentar grupos de Usuarios en función de su uso anterior de nuestro Sitio. Datos personales procesados: Seguidores. Lugar de procesamiento: Estados Unidos – Política de privacidad.
El seguimiento de conversiones de anuncios de Facebook (píxel de Facebook) es un servicio de análisis proporcionado por Meta Platforms, Inc. que conecta datos de la red publicitaria de Meta con acciones realizadas en nuestro Sitio. El píxel de Facebook rastrea conversiones que pueden ser atribuidas a anuncios en Facebook, Instagram y Audience Network. Datos personales procesados: Seguimiento; Datos de uso. Lugar de procesamiento: Estados Unidos – Política de privacidad.
El Pixel de Twitter es un servicio de análisis proporcionado por Twitter, Inc. que conecta datos de la red publicitaria de Twitter con acciones realizadas en nuestro Sitio. Los usuarios pueden optar por no participar en las funciones de publicidad por intereses a través de la configuración de su dispositivo, la configuración de personalización de Twitter, la configuración de cookies del navegador o visitando la página de exclusión. Datos personales procesados: página web visitada; dirección IP; tipo de navegador; sistema operativo. Lugar de procesamiento: Estados Unidos – Política de Privacidad – Excluir.
Control Global de Privacidad
Tenga en cuenta que también respondemos y cumplimos con las señales de preferencia de exclusión enviadas a través del Control Global de Privacidad. Cualquier preferencia de exclusión que haya ejercido a través de estos métodos solo se aplicará al dispositivo/navegador específico en el que las realizó. Para obtener más información sobre cómo utilizar el Control Global de Privacidad, consulte https://globalprivacycontrol.org/.
Los residentes de ciertos estados, como California, Nevada, Virginia, Colorado, Connecticut y Utah, pueden tener derechos y opciones adicionales sobre su información personal. Por favor, consulte Sus Derechos de Privacidad en su Estado para más información.
Información que Usted Revela a Terceros
Nuestro Sitio, incluyendo cualquiera de nuestros boletines o mensajes de correo electrónico, puede contener enlaces o acceso a sitios web o plataformas operadas por terceros que están más allá de nuestro control. Los enlaces o el acceso a terceros desde nuestro Sitio no son un respaldo por nuestra parte de dichos terceros, o de sus respectivos sitios web, aplicaciones, productos, plataformas o prácticas. No somos responsables de las políticas de privacidad, términos y condiciones, prácticas o el contenido de dichos terceros. Toda la información que usted divulgue a dichos terceros estará sujeta a las políticas de privacidad y prácticas de dichos terceros. Debe revisar las políticas de privacidad y prácticas de dichos terceros antes de divulgarles información. Si tiene alguna pregunta sobre cómo estos terceros utilizan Su Información, debe revisar sus políticas y contactarlos directamente.
Utilizamos un procesador de pagos de terceros (actualmente, Shopify Inc.) para procesar los pagos recibidos de usted por productos disponibles en o a través de nuestro Sitio. La política de privacidad actual de Shopify Inc. se encuentra aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Operación de nuestro sitio en los Estados Unidos
Nuestro sitio es operado en los Estados Unidos. Como resultado, la información que recopilamos (incluida Su Información) se utilizará y divulgará como se describe en esta Política de Privacidad en los Estados Unidos, así como en otros países si accede a nuestro sitio fuera de los Estados Unidos. En algunos casos, las leyes de países distintos a los Estados Unidos sobre nuestro uso y divulgación de Su Información pueden ser menos estrictas que las leyes de los Estados Unidos.
Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y de vez en cuando. Las enmiendas entrarán en vigor inmediatamente después de que publiquemos la Política de Privacidad actualizada en nuestro Sitio. Por lo tanto, se le anima a revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando para revisar cualquier cambio que hayamos realizado. La fecha en la que se actualizó por última vez esta Política de Privacidad se indicará inmediatamente encima de esta Política de Privacidad.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, sugerencia o queja con respecto a nuestro uso o divulgación de la información que recopilamos de usted o desea contactarnos para hacer una solicitud relacionada con dicha información (incluida Su Información), comuníquese con nosotros a order-support@swiftdrtv.com o por escrito a:
Atención: Solicitud de Privacidad
RESPUESTA SWIFT, LLC
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Al contactarnos, debe incluir la referencia a "Solicitud de Privacidad" en la línea de asunto y en el cuerpo del mensaje, e incluir la dirección de correo electrónico o la dirección postal, según corresponda, para que podamos enviar nuestra respuesta. Nos reservamos el derecho de no responder a consultas enviadas a una dirección diferente a la especificada arriba.
Sus Derechos de Privacidad del Estado
Las leyes estatales de privacidad del consumidor pueden proporcionar a sus residentes derechos adicionales con respecto a nuestro uso de su información personal. Esta sección proporciona aviso e información específica a los consumidores que residen en California, Nevada, Virginia, Colorado, Connecticut y Utah, incluida la información requerida por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (la “CCPA”), la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia, la Ley de Privacidad del Consumidor de Colorado (efectiva el 1 de julio de 2023), la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (efectiva el 1 de julio de 2023) y la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (efectiva el 31 de diciembre de 2023). Tenga en cuenta que el aviso, la información y los derechos para los residentes de Utah solo son efectivos el 31 de diciembre de 2023. Para obtener más información sobre los derechos de privacidad de los residentes de California, consulte la sección Aviso de Privacidad para Residentes de California de esta Política de Privacidad.
Podemos recopilar, o haber recopilado en los últimos 12 meses, las categorías de información personal que se enumeran en la tabla a continuación. La tabla también indica, para cada categoría, si divulgamos la información personal con un propósito comercial, compartimos para publicidad dirigida por comportamiento, divulgamos para servicios valiosos, divulgamos a cambio de dinero, las terceras partes a las que divulgamos dichos datos y el período de retención de datos previsto para dichos datos.
|
Categorías de Información Personal que Recopilamos |
Divulgar para un propósito comercial |
Compartir para publicidad dirigida por comportamiento |
Divulgar por servicios valiosos |
Categorías de Terceros a los que divulgamos Datos Personales |
Divulgar por dinero |
Período de Retención de Datos Previsto |
|
Identificadores (por ejemplo, nombre real, dirección, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, ID de usuario, identificadores de dispositivo, dirección IP u otros identificadores similares) |
Sí |
Sí |
Sí (por ejemplo, publicidad y análisis) |
Proveedores de servicios de terceros, vendedores y suministradores. Afiliados y subsidiarias. Otros proveedores o socios que apoyan nuestros propósitos operativos comerciales. |
Nodo |
El tiempo necesario para cumplir con los propósitos de la recolección o según lo requerido o permitido por la ley. |
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Registros de Clientes (por ejemplo, registros de clientes que contienen información personal, como nombre, firma, dirección, número de teléfono, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, o cualquier otra información financiera) |
Sí |
Sí |
Sí (por ejemplo, publicidad) |
Proveedores de servicios de terceros, vendedores y suministradores. Afiliados y subsidiarias. Otros proveedores o socios que apoyan nuestros propósitos operativos comerciales. |
Nodo |
El tiempo necesario para cumplir con los propósitos de la recolección o según lo requerido o permitido por la ley. |
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Clasificaciones Protegidas (por ejemplo, género, edad, y etnicidad) |
Nodo |
Nodo |
Nodo |
N / A |
Nodo |
N / A |
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Información Comercial (por ejemplo, registros de productos, servicios comprados o considerados, y preferencias de compra u otros historiales de compra o consumo) |
Sí |
Sí |
Sí (por ejemplo, publicidad y análisis) |
Proveedores de servicios de terceros, vendedores y suministradores. Afiliados y subsidiarias. Otros proveedores o socios que apoyan nuestros propósitos operativos comerciales. |
Nodo |
El tiempo necesario para cumplir con los propósitos de la recolección o según lo requerido o permitido por la ley. |
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Información de Actividad en Internet (por ejemplo, historial de navegación, historial de búsqueda e interacciones con un sitio web, aplicación o anuncio de Internet) |
Sí |
Sí |
Sí (por ejemplo, publicidad y análisis) |
Proveedores de servicios de terceros, vendedores y suministradores. Afiliados y subsidiarias. Otros proveedores o socios que apoyan nuestros propósitos operativos comerciales. |
Nodo |
El tiempo necesario para cumplir con los propósitos de la recolección o según lo requerido o permitido por la ley. |
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Datos de Geolocalización (por ejemplo, ubicación física o dirección IP) |
Sí |
Nodo |
Sí (por ejemplo, publicidad y análisis) |
Proveedores de servicios de terceros, vendedores y suministradores. Afiliados y subsidiarias. Otros proveedores o socios que apoyan nuestros propósitos operativos comerciales. |
Nodo |
El tiempo necesario para cumplir con los propósitos de la recolección o según lo requerido o permitido por la ley. |
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Audiovisual (por ejemplo, audio, fotos, videos o información similar) |
Sí (solo si decides proporcionar esta información) |
Nodo |
Nodo |
N / A |
Nodo |
El tiempo necesario para cumplir con los propósitos de la recolección o según lo requerido o permitido por la ley. |
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Historial Laboral (por ejemplo, información profesional o relacionada con el empleo) |
Sí (si se proporciona esta información) |
Nodo |
Nodo |
N / A |
Nodo |
El tiempo necesario para cumplir con los propósitos de la recolección o según lo requerido o permitido por la ley. |
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Inferencias (por ejemplo, inferencias extraídas de cualquiera de la información identificada anteriormente para crear un perfil sobre un consumidor que refleje preferencias y comportamiento) |
Sí |
Nodo |
Nodo |
N / A |
Nodo |
El tiempo necesario para cumplir con los propósitos de la recolección o según lo requerido o permitido por la ley. |
Recopilamos Su Información como se describe en la sección Qué Información Recopilamos y Cómo la Recopilamos de esta Política de Privacidad.
Obtenemos las categorías de su información personal directa y/o indirectamente de usted, como se describe en la sección Qué Información Recopilamos y Cómo la Recopilamos de esta Política de Privacidad. Por ejemplo, al observar sus acciones en nuestro Sitio o de los formularios que completa o de los productos y servicios que compra.
Utilizamos Su Información como se establece en la sección Cómo Usamos Su Información de esta Política de Privacidad.
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Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a esta dirección de correo electrónico designada: order-support@swiftdrtv.com. Para apelar una decisión respecto a su solicitud de derechos de privacidad, por favor contáctenos en order-support@swiftdrtv.com o envíanos una carta a:
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Sus derechos y opciones adicionales bajo la CCPA:
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1. Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que solicitó, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial continua con usted, cumplir con los términos de una garantía escrita o un retiro de producto realizado de acuerdo con la ley federal, o de otro modo cumplir con nuestro contrato con usted.
2. Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de tales actividades.
3. Depurar productos para identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad existente prevista.
4. Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley.
5. Cumplir con la California Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas (Cal. Penal Code § 1546 et. seq.).
6. Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad, cuando la eliminación de la información pueda hacer que sea imposible o perjudique seriamente el logro de la investigación, si previamente proporcionó su consentimiento informado.
7. Habilitar únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor basadas en su relación con nosotros.
8. Cumplir con una obligación legal.
9. Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionaste.
Ejercicio de sus derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación:
Cómo hacer ejercicio. Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación descritos anteriormente, envíenos una solicitud de consumidor verificable por correo electrónico a order-support@swiftdrtv.com o haciendo una solicitud a través de su perfil de cuenta. Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede hacer una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. También puede hacer una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor.
Requisitos Generales. Solo puede hacer una solicitud verificable de acceso o portabilidad de datos dos veces dentro de un período de 12 meses. La solicitud verificable del consumidor debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la cual recopilamos información personal o un representante autorizado. También debe describir su solicitud con suficiente detalle que nos permita entender, evaluar y responder adecuadamente.
No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted. Hacer una solicitud de consumidor verificable no requiere que cree una cuenta con nosotros. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad o autoridad del solicitante para hacer la solicitud.
Tiempo y Formato de Respuesta. Confirmaremos la recepción de su solicitud dentro de diez (10) días hábiles. Si no recibe confirmación dentro del plazo de 10 días, comuníquese con nosotros a Nos esforzamos por responder a una solicitud de consumidor verificable dentro de los cuarenta y cinco (45) días de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta otros 45 días), le informaremos por escrito la razón y el período de extensión. Si tiene una cuenta con nosotros, podemos entregar nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, entregaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección.
Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las cuales no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.
No cobramos una tarifa por procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación de costos antes de completar su solicitud.
No discriminación:
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- Proporcionarte un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
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